Гарантия

Гарантия и правила возврата товара

Напоминаем Вам ОБЩИЕ ПРАВИЛА ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ:

Гарантия распространяется только на дефекты и поломки, произошедшие по вине производителя.

Не подлежат гарантийному ремонту товары:

  • на которых повреждены или удалены заводские серийные номера или пломбы;
  • имеющие следы вскрытия или несанкционированного доступа (ремонта);
  • имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (механические, тепловые и электрические повреждения, трещины, сколы, следы ударов, полное или частичное изменение формы изделия и т.д.);
  • имеющие дефекты, которые возникли в результате ненадлежащих условий транспортировки и хранения (перевозка без упаковки, повышенная влажность, воздействия агрессивных сред, следы посторонних предметов, жидкостей, животных и насекомых и т.д.);
  • имеющие дефекты, возникшие в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей.

Если у Вас возникли вопросы по гарантийному и послегарантийному ремонту, приобретенных у нас товаров,

звоните (499) 390-16-09 или пишите на e-mail: info@zbat.ru

Правила возврата товара

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Обмен и возврат товара производится на основании заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

Заявление на возврат товара необходимо направить на e-mail: info@zbat.ru скачать

Возврат товара можно осуществить по адресу только после подачи заявления.

г.Москва, Волгоградский пр-кт, д.32, корп.8
г. Санкт-Петербург, в любом пункте самовывоза который у нас указан на сайте в разделе "Доставка"
г. Нижний-Новгород, ул. Гордеевская, д.7, 1-й этаж, офис №103